疫情下的2点营销警示
本文摘要: 新冠肺炎疫情发生后,大部分线下行业都遭受了莫大的冲击,也有许多人给出了自救指南与方法。而本文中,笔者将从另一个角度,分析在突发事件前,企业可以事先建立的防范机制。把时间拉回到2020年1月23日,那天上午我结束了春节前最后的工作,春节假期在下午悄

新冠肺炎疫情产生后,大局部线下行业都遭逢了莫大的打击,也有许多人给出了自救指南与办法。而本文中,笔者将从另外一个角度,分析在突发工作前,企业能够事前成立的提防机制。

把工夫拉回到2020年1月23日,那天上午我完毕了春节前最后的事件,春节假日在下战书悄然初步了。

记妥当时,我所在的城市一共才3例新型肺炎确诊病例,而整个海内一共也才8百多例,虽有对疫情的恐惧,但更多的是回家聚会的开心。

再看看目前,海内确诊病例回升至近6万例,今天(2.13)早起醒来一看,居然多了1万5千多例,真是让人胆怯啊,不能不说,此次疫情带给大家的影响将是深入和耐久的。

关于大家普通人而言,疫情带给大家最大的影响可能只是宅在家的无聊,不克不及去外面大吃大喝、不克不及去电影院看电影、不克不及去热烈之处逛街,总之,人群集合之处都不克不及去,惟独好好在家宅着,可能另有一局部人将面对待业。

而关于另外一部人,他们也只能宅在家,不外疫情带给他们的不是无聊而是发急,发急往年春节能收回的现金流本年没有了,发急如何样才能把丧失降到最小,发急如果疫情仍旧得不到很好的管束,企业还能不克不及撑住,发急……

他们就是深受此次疫情影响的广阔企业老板,尤其是从事餐饮、旅游、线下影院等需要面临面提供效劳的行业。

固然,大量企业也在积极采取自救的方式,好比暂时发展线上事件,想尽方法去掉库存,尽最大的努力去挽回一些丧失。

这篇文章不是对于自救的办法,而是盼望在下次危机到来时,你有充沛的应答措施。

如果每一次落空,大家不克不及从中学会点什么,那落空就真的毫无含义。

对于此次疫情,给了我两点十分深入的感受又或者是营销警示,分享给你,盼望可以给你带来一些启发。

01?成立多个收益渠道

想必在此次疫情中,面对危机最大的应该是惟独线下生意业务这一个收益渠道来历的实体企业了,由于一旦线下不克不及生意业务,就意味着唯独的收益来历断掉了,可是房租等本钱却仍旧在支出。

相反,如果有多个渠道收益来历的,即便线下是亏损的,还能够经过别的渠道的收益补上,渡过这个困难的时刻。

大家镇上有几家超市,其间有一家连锁超市叫步步高,不外它所在的地段比拟冷僻,没什么人工流产量,可是它却始终没有关闭,我想,即便它每一年都是亏损的,可是只需别的当地的连锁店能赚钱,就能让它活下去。

对步步高来说,每个当地的店肆,就是一个收益渠道来历,东边的不够,另有西边的能够赚钱。

大家再举一个例子,好比有两家卤味店,一家只做线下的买卖,而另外一家,除了运营线下,还把线上运营得红红火火。

疫情迸发了,我们都不敢出门,那家只运营线下的店子,没有一点买卖,可能几个月都会没有收益。

相反,另外一家还运营线上的店子,尽管线下没有买卖,可是还能在线上和顾客联络、发生生意业务,线上的收益说不定能够让它渡过这次危机。

一家惟独线下一个收益渠道,而另外一家,有线下和线上两个收益渠道,即便断了其间一个收益渠道,也不至于遭逢“断粮”的致命冲击。

像大量火锅品牌都出产了包装火锅料在线上售卖,培训机构除了线下招生,还在线上开课或者售卖录播好的课程,都能够说是成立了多个收益渠道,以防万一。

如果能够,把收益渠道涣散,或者是去发明多个收益渠道,以避免一个渠道受损,导致整个企业堕入危机。

关于大家普通个体又何曾不是,如果疫情再继续几个月,你不克不及出工,没有了工资,你还能撑得了多久呢?尤其是那些有房贷、车贷的朋友们。

02?把顾客搬到线上来

另外一个让我比拟深入的是,大量实体店没有把顾客搬到线上来的知道和举措,顾客来店里消费之后,就让他那么走了,总认为他还会来的,即便他不来,那另有别的顾客来。

从1月23日武汉封城到目前现已有20天了,如果你没有把顾客搬到线上来,能不克不及卖货是一回事,此刻,你连和他联络的时机都没有,如果疫情再继续下去,意味着你和你的顾客要断联几个月。

在他为疫情忧愁紧张,需要关切和协助时,你连给他发一句简略的问候语的时机都没有,产物是凉飕飕的,惟独情感才能暖和人心。

企业的平安感来自哪里?

不是现金流,不是技能,而是顾客,惟独顾客,才能给企业带来平安感。

不是所有顾客都能给你带来平安感,要与你有连贯的顾客才行,连贯分两种,物理连贯为其一,品牌连贯为其二。

可口可乐总裁罗伯特?伍德罗夫说过:

“如果可口可乐的悉数工厂一晚上之间被大火烧掉,给我三个月工夫,我就可以重建完整的可口可乐。”

谁给了他这么大的自信?谁让他这么有平安感?

是可口可乐的品牌,是品牌与顾客有了连贯,而要完成这种品牌连贯,需要无数次物理连贯的叠加与混合。

物理连贯也就是产物、广告、蠕动、内容等根底信息,品牌能够说是最终的产品,关于那些没有品牌效应的实体店,如果再不把顾客搬到线上来,和顾客发生更多的物理连贯,你就没法与顾客连贯了。

说白了一点,惟独顾客在本人的“手上”,与他随时可以发生联络,你才可以安心,就像钱一样,惟独真正在本人手里,你才是安心的。

而大家所说的线上,常见的载体就是微信,和顾客成为朋友之后,你就能给他提供有代价的工具,和他互动了。

“私域流量池”很火,也遭到了大量企业的关注,也给大量企业带了实质性的效果,我想它最大的代价之一,就是能够重复、多次触达,与品牌发生更多的连贯。

03 小结

以上两点,其真实很早之前我们就要意想到了,置信大量朋友也早现已做好了相关举措,只不外,这次疫情,让上面所说的两个方面变得愈加浮现与重要。

这篇文章原来不想写了的,感觉不克不及给我们带来什么干货,由于上面说的工具可能我们都了然于胸了,就当是与我们的又一次连贯了。

艰难总会以前,大家更应该考虑的是,当艰难下一次降临时,大家可以从容应答吗?

盼望此刻的你,正在开心着。

加油。