什么是私域流量?
本文摘要:订阅专栏撤销订阅 运营大牛,大众号:山君讲运营。9.3万17658私域流量是什么?为何要做私域流量?私域流量的载体有哪些?怎么玩转私域流量?本文笔者将从这四个方面来与我们分析下“私域流量”。私域流量这个词最近俄然火了起来,我第一次听到这个词是本年三
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私域流量是什么?为何要做私域流量?私域流量的载体有哪些?怎么玩转私域流量?本文笔者将从这四个方面来与我们分析下“私域流量”。

私域流量这个词最近俄然火了起来,我第一次听到这个词是本年三四月份的时分,对方说:“你看我们私域流量做的多好。”

以我125的智商,下意识的想了想,说的该不会是社群运营吧。回来后,查找了下私域流量的概念,跟我想的差不多。

为何私域流量俄然被广阔公司提起,其势头还极可能逾越增加黑客的概念?

我想这多半源于行业的开展吧,其实早在17、18年的时分,很多互联网公司现已感觉到增量到顶了。而要想维持公司的增加势头,有两条路:要么取得新用户,要么让老用户的价值发挥的更大。

在流量盈利殆尽的当下,发掘老用户更多的价值成了所有公司的共识,于是私域流量的概念开始大行其道。

这里我从以下4个方面来为我们说明下:私域流量究竟是什么?以及怎么玩好私域流量?

私域流量是什么? 为何要做私域流量? 私域流量的载体有哪些? 怎么玩转私域流量? 一、私域流量是什么?

读懂私域流量,首要要了解流量池的概念,流量池指的是流量巨大,比如:淘宝、百度、微博等,只需预算足够,可以继续不断的获取新用户的渠道,被称为流量池。

私域流量是相对其而言的,指的是我们不用付费,可以任意时间、任意频次,直触摸达到用户的渠道,比如:自媒体、用户群、微信号等。

二、为何要做私域流量?

私域流量有以下几个利益:

1. 流量更可控

假设百度有一千万用户,然而这一千万用户跟我们没有任何关系,我们只有把里边的用户导入到自己的平台,才算自己的用户。后续针对用户的效劳或者换量才有可能发生。

2. 性价比高

我们在流量池取得曝光是需要付费的,比如:要害词竞价,不花钱想取得曝光,门都没有。

而一旦把用户从流量池导入私域流量,比如:微信群,那真的我的地盘我做主,想怎么玩就怎么玩了。当然了也不能太放飞自我,假如用户体验欠好,分分钟会从私域流量池游走的。

3. 给了我们深化效劳用户的可能

拿抖音来说,用户喜欢的短视频很多,当对其间一个视频感爱好时,可以选择重视号主,重视后可以一直享用号主提供的视频观看效劳。

当重视号主的人愈来愈多时,这个号主就成了网红,他这个号同样成了私域流量池。

三、私域流量的载体有哪些?

私域流量依据公司不同的属性和效劳会略有不同,此处以我写大众号为例,看看:关于我而言,私域流量的载体有哪些?

1. 大众号

大众号是我的第一私域流量,我坚持着每周一篇关于运营推广方面的干货文章分享,在很多平台都有发布。

在平台上,每天有几十上百篇的文章被改写,用户看过即忘掉,不会重视到作者是谁。当下一周继续发布干货文章时,关于文章被谁阅读到,一点掌握也没有,所有的引荐都把握在平台的手中。阅历过抖音限流的运营们,应该深有感触。

于是,很多作者,包括我会在个人简介或者其他当地写上我的大众号,通知我们假如想学习到更多的干货信息,可以来重视我,当他们重视了我今后,我发布的每一篇文章,他们都能收到,这个时分只有两种选择,要么打开,要么假装看不见。无论哪一种方式,都要好过在平台的发布。

2. QQ群和微信群

好多人不用QQ了,这样是不对的,QQ虽然是00后的六合了。可是商务交流上,QQ比微信仍是好很多的,比如QQ群,玩好了可以取得很多客户的。

我在建运营QQ群和微信群时,也是深图远虑后才抉择要做的。当很多人因我写的文章有干货,有见地,对他人能力的提高有协助,来重视到我的大众号时,我十分开心。看着大众号后台的重视用户数,每天都在涨,也添加了自己每周必更新文章的自信心,可不敢停更的。

可是,在大众号维护的过程当中,总觉得少了点什么,用户能看到的我的文章,我也能在后台看见用户。可是,当我想和他们交流时,发现没有这个连接,中心似乎隔了一堵通明的墙,可以看到彼此,却不能连接。

这就不太妙了,就像我做游戏运营时,游戏内出了BUG,要告诉用户,因为有QQ群在,在游戏不能正常打开时,也能够很快的告诉到用户,不至于让用户处于懵懵的状态。

基于此,我在大众号的初次重视主动回复中,加入了QQ群号码,想交流的用户可以加到QQ群中去。现在有2个QQ群,好几千人,我们一同交流运营常识,我有什么问题也会丢到群里,和他们面对面的交流,比大众号的连接更赶紧密了。

退一步讲,不管大众号怎么改版,展示怎么调整,都不会影响到QQ群和微信群的用户,这就是私域流量池的优点。

3. 个人微信

相比私域流量,有个更超前的概念,我们可以先了解下——KOC,英文全称就不写了,横竖也看不懂。

这个是对应KOL而言的,KOL是定见首领,KOC是贴身效劳管家(我自己的了解)。KOC的体现方式是个人微信,对微信号的运营,大部分人都是错的,尤其是在朋友圈乱发广告,最终的成果都是被屏蔽。

KOC的玩法就不一样了,是站在用户的角度来发朋友圈,看用户的需求是什么,发相应的内容。

重视到我大众号的人,有部分加了我的微信号,为了打造一个称职的KOC,我日常发的内容多是一两句左右的个人经历见解、一些励志的段子,或者逗比的案牍。风趣、好玩、深度是我的个人标签,也是我个人号KOC的标签。

试想一下:一个有5000人老友的微信号和一个重视数有5000个粉丝的大众号,哪一个私域流量池的价值更大?

天然是微信号了,就算他人屏蔽了朋友圈,记得还可以私聊的,点对点的私聊,其效果比群发短信、手机出售都要大,不过要留意的是案牍,不要硬广,不然也是会被拉黑的。

4. 企业的私域流量池载体

与个人不同的是,企业有更大的体量和资本,企业的私域流量比个人可以多做一个APP。

一些做大众号有了百万用户的,都会去开发APP,对他们来讲,自己的大众号是个私域流量池。可是自己开发的APP,是超私域流量池了,把用户导入到APP中去,才真实的完成了洗用户的闭环。

四、怎么玩转私域流量?

知道了流量池,也知道了私域流量的载体,接下来问题只有两个:怎么把用户从流量池导入到私域流量?以及,怎么维护好私域流量?

怎么把用户从流量池导入到私域流量?

最多见的是利益诱导,这个多见于人傻钱多的公司,重视大众号领红包,下载APP送现金等等。在流量池取得曝光后,当用户看到进到私域流量有优点时,一般都会构成转化。虽然数据很漂亮,不过这种用户质量很差。

另外一种方式是做优质的内容,靠内容本身感动用户构成转化。

这是我现在选用的方法,多产出有价值、有内容、有协助的干货,当他人发现你做的东西,对自己有协助时,会主动前来,这才是真正持久的打法。靠补助迅速做大,最终关闭的公司其实不少见,比如那个啥啥单车。

怎么维护好私域流量?

用户被拉进了私域流量池,其实不意味着工作就完毕了,相反这是一个新的开始。之前我们的重心都放在了拉新,洗用户的上,现在要转变下观念,提高下自己维护用户的能力了。

维护用户靠的是用心,要设身处地的站在用户的角度来考虑。说起来容易,其实这个是最难的,我一直觉得换位考虑的道德是天然生成的,学不来。

我们日常发到用户群的案牍、大众号发的文章,有不少是自嗨的,认为自己喜欢的用户也会喜欢,实践上通过用户群零星的讲话,就可以看出这些内容没什么吸引力。

把用户当成朋友一样去维护,以像朋友安利产品的方式去做内容,比如:发现一个味道很赞的面馆,你给朋友引荐的话,会怎样说呢?记住这个感觉,给用户也这样说,效果多半是不错的。

可以预见的是私域流量在接下来的5~10年会成为企业开展的重点,尤其是经济不景气的时分,盘活存量,是能让一个公司活下去的。

能把私域流量玩转的运营同学,在未来也一定会很有竞争力。所以,加油吧,玩转私域流量就从现在开始研讨了。

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看完我们专栏作家山君写的私域流量介绍,相信你对私域流量有了更深的了解。

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#专栏作家#

山君,微信大众号:山君讲运营,人人都是产品主管专栏作家。专注运营推广一百年,通晓运营的各个模块,数据、用户、推广,信手拈来,将运营推广玩转于手掌中。

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题图来自Unsplash,基于CC0协议


很多人在发自己的微信朋友圈的时分,都会忧虑自己的人设崩塌,其实就是忧虑自己的私域流量池的质量下降。可是假如自己是一名出售一线人员,更好的运营自己的私域流量池确实很难,因为公司会要求,每天发一些营销类的广告。


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