社区团购渠道商品的场景化经营
本文摘要:订阅专栏撤销订阅 大众号同号,personal-floor770345社区团购渠道下,不同类目商品的场景化运营方案可以简洁地表述为:场景化的社区团购的商品=需求场景+选择场景+消费使用场景+社交需求。一般说的场景,是直接基于商品和人,是产品商品化过程当中的一种营销
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社区团购渠道下,不同类目商品的场景化运营方案可以简洁地表述为:场景化的社区团购的商品=需求场景+选择场景+消费使用场景+社交需求。

一般说的场景,是直接基于商品和人,是产品商品化过程当中的一种营销手法。社区团购作为一个零售渠道,介入方在商品、物流、平台3端均有切入尝试,可是仍然是线上购物环境,需要场景来补偿购物体验缺失形成的感知断层。

与社群搭配的社区团购,为产品商品化提供了人的关系基础,让传达有了更好的环境,可以更好地完成信息场景的交叉构建,让消费场景营建和拓展有了更大可能。

依据客户的购物过程,商品场景大致可分为需求(渠道)场景、选择场景、消费使用场景。

场景的精确搭建,可以推进客户购买意向发生,可以深度发掘客户需求,让商品功用掩盖更好的延伸,构成一个客户需求从筛选到成交的推进过程。

场景分类及作用漏斗

不同的团购平台,特点各异,可是撇开团购事务的人物差异,单从客户的需求维度出发,根本可以区分为消费降级、消费补充、消费晋级3种需求。

不同的客户需求,会直接抉择后续商品场景化构建的起点:消费晋级,更多强谐和突出是品质和消费必需性;需求补充重视商品对客户特定需求满足的可能性;消费降级需要盯住客户在哪,怎么通过商品方案寻找客户。客户需求的差异,对商品筛选、商品卖点提炼、商品场景搭建、商品复购都会发生影响。

需求场景的构建点

场景根本可以切分为表中的3段:

需求(渠道)场景:紧抓宝妈群体的推广需求,客户的消费诉求,可以辅助商品选择和上线前的预热,用来圈客户; 选择场景:是以人为主的购物体验感打造,凸出定位认同,强调品牌,突出体验感,辅助进行客户筛选和商品推广; 消费使用场景:是商品和人的交互场景,品牌和人、商品和人、功用和人,围绕卖点的使用、代入、沉溺、延伸,助推犹豫客户下单。

商品在社群中场景化传达,从0到出售迸发,是场景从孵化到培育、优化、运营落地的过程。商品单次上线,根本可以依照上面的“场景3段论”组织,让商品有节奏的场景化呈现,加上案牍合作和群氛围制造,兼有逼单的效果。迸发之后,主要是第三阶段不断的优化和执行,用口碑传递,做好商品品质把控和优化,获取更多客户。

商品在社群中推广过程

这个过程,不同客户对类目需求不同,让场景的选择和构建有倾向。依据客户对商品的需求,将类目分为:高频/低频需求类目、重度/轻度需求类目、广度/深度需求类目。不同需求的商品场景构建在第一第二第三阶段的操作上均有所不同,关系大致如下:

类目和场景构建的必要性关系

商品的场景,是基于商品卖点构建的,不同类意图商品卖点提炼、场景化的过程。是依据特定的渠道属性和商品符合度着重提炼1-2点,开发卖点对客户的价值,发掘卖点背后延伸和拓展的可能性,发明和整合场景化的素材,把商品呈现的价值更好地传达给客户,推进客户认可并消化承受产品及带来的价值的过程,促进交易达到。

社区团购渠道的商品卖点场景化方案

以上是总结概括的社区团购渠道下不同类目商品的场景化运营方案,可以简洁地表述为:场景化的社区团购的商品=需求场景+选择场景+消费使用场景+社交需求。

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