经营经验分享:怎么用红包进行拉新?
本文摘要:本篇文章作者分享了一些自己的运营阅历,期望能给有需要的小同伴带来协助。马上就要到年底了,总结自己一年来的工作,给我们分享一些笔者的运营阅历,触及拉新、留存、用户运营、产品运营等,很多很杂。2018年笔者参加的几个案例,产品触及东西类、社交类、平

本篇文章作者分享了一些自己的运营阅历,期望能给有需要的小同伴带来协助。

马上就要到年底了,总结自己一年来的工作,给我们分享一些笔者的运营阅历,触及拉新、留存、用户运营、产品运营等,很多很杂。

2018年笔者参加的几个案例,产品触及东西类、社交类、平台类等,下面分别给我们介绍一下,这些产品完全不同的思路,期望能给2019年的你一些协助。

第一个案例产品属性东西类,归为拉新动作,做业主效劳,方针用户为C端业主用户,核心需求是让业主通过微信进行认证,每一户按三个人去核算,一个小区若有100户,则方针用户为300人,认证率在60%以上为合格。

产品在前期市场开辟期,市场人员把精力集中在小区数量的开发上面,很少做认证质量方面的工作,导致小区用户的质量不高,均匀认证率不足20%,认证质量最好的小区也仅仅有50%的认证率。

这样就导致产品的后续推广变的十分难,品牌效应难以构成,运营本钱也跟着小区数量的增多而徒增。

到这里你也理解了,此产品方针用户十分明确,现在面对的最大问题就是认证率,只有认证率上来其他问题就便利解决了。

准备工作-红包

产品的核心问题是要解决认证率过低,那么工作的重点就是让更多的业主知道这个东西的存在,并吸引他进行认证。

通过团队分析,针对小区属性,我们抛弃纯线上的拉新形式,选用线下发红包的形式去提高小区的认证率。

是的,你没看错,是线下红包,就是你早年在过年时包的红包,不同的地方就是我们对红包进行了彻里彻外 的加工。

我们对红包包装进行了从头设计,上面除了普通的“开门大吉”“祝贺发财”等祝福案牍外,我们在红包封面上加了小区的名字,这一点是为了消除业主对生疏红包的冲突。

红包里边我们没有直接塞现金给业主,取而代之的是精心设计的一张卡片,上面有认证的二维码,附带设计好的案牍,二维码上方写“xx物业给您发红包了”,下面写“扫码认证即可取得最高200元的随机红包”。

第一次进行实验,我们选择了一个常住800户,认证率为30%左右,物业的合作度一般的小区进行实验。

团队6人准时按方案执行,早上8点让物业合作在业主微信群告诉今天会有小福利发给我们,6个人分楼栋挨家挨户的在门口贴红包,10点之前已悉数贴完,10点我们开始重视后台数据的变化。

截止11点并没有呈现显着的增加,在物业效劳处,偶尔会来一两个出来买菜的大妈问询物业这是否是真的,问清楚后我们又指引她完成认证。

这个成果仍是出乎我们意料之外的,后台数据并没有显着的变化,我们之所以选择10点前粘贴完毕就是认为10点应该是小区业主集中出门的时间。

11点我们又精心修改了一条案牍让物业发到了业主群,以消除业主的疑惑,并做简略明了的认证辅导,此案牍同样成了我们日后红包活动的标配。

11点之后,后台的数据发生了显着的变化,用户认证数量不断添加,期间有多位业主来到物业效劳处问询,此部分人群多为有顾虑的用户,问题其实不大,我们下战书1点脱离的时分该小区的认证率现已拉升到了60%以上,超过合格认证率,第二天认证率飙升到了87%,红包策略现已取得了开始的成功,总计投入本钱不足2000元,新增真实用户近1400人,后来事实证明这个本钱也不需要平台进行承当,因触及到用户运营方面的常识,在后续的文章会有详细说明,有爱好的朋友可以继续重视。

营销东西立异

现在我们来复盘一下这个案例。产品核心方针是提高认证率,拉新手法为红包活动。贴红包的动作及红包本身又有哪些特点呢?

第一点就是触达率,保证每家每户都能收到这个信息,第二点就是引诱力,以传统红包的形式合作物业的信赖背书,吸引业主打开红包,完成认证动作,第三点就是裂变,每家门口贴一个红包,只需家里有一个人扫码得到红包,他就可能引导家里其别人重复相同的认证动作。信息可以有用触达并引发认证动作,认证率上来后续运营工作也就能够开展起来了。

将红包这一东西进行营销立异,充沛使用红包东西的特性,结合产品本身、小区属性,使用微信红包机制完成整个红包拉新活动,这种拉新东西随处可见,比如代金券、抽奖、体验券等等,我们都可以对其进行改造,在传统的营销东西的基础上使用互联网属性,对营销东西进行立异,核心点就是将东西特性与事务特性进行深度结合。

通过实验,整个红包拉新所有的动作都进行了规范化,每一个小区的红包上都有固定的案牍,实验过程当中构成了配套的物业案牍,技能上优化了业主认证的流程,一整套的拉新东西现已构成。

通过一个多月的市场复盘,我们这儿批发市场的红包简直脱销,平台全体认证率合格率达75%以上,平台新增超10万,产品的实用频次是提高近450%,红包拉新的效果使市场人员的收入添加显着,观念也从只注重小区数量转变到了质量与数量并行,以至于贴红包被市场人员主动当作了平台新进小区的规范流程,并合作小区宣传海报、条幅进行宣传,提高触达。

因为篇幅有限,其他案例笔者会一个个详细分享给我们,本案例的核心点是营销东西立异,细心看我们执行的过程,里边还有其他诸如触达率、用户运营、本钱管理等常识点,有爱好的同学可以一同交流,细心去发现我们身边的增加点,期望看到这篇文章的你在2019年有一个好的收获。

 

本文由 @鬼谷 原创发布于人人都是产品主管。未经答应,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议


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