那些年,穷酸的经营们:猫扑产物总监聊零市场估算怎么做蠕动
本文摘要:订阅专栏撤销订阅 我是运营汪汪,社区喜好者,准极客。63843前次有同行和我说他们的年度盛典活动有 600 万的预算,我当时煞是吃了一惊。我大约掐指一算,在猫扑的 7 年里,我拿到的市场预算加起来好像都没有 6000 块,除了猫扑做活动常常用到的玩偶等周边,所
订阅专栏撤销订阅 我是运营汪汪,社区喜好者,准极客。

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前次有同行和我说他们的年度盛典活动有 600 万的预算,我当时煞是吃了一惊。我大约掐指一算,在猫扑的 7 年里,我拿到的市场预算加起来好像都没有 6000 块,除了猫扑做活动常常用到的玩偶等周边,所以我说预算为 0,一点都不为过。

假如你说我穷酸惯了,我不会介怀,但我想我给定这个命题,相信对我们仍是会有所协助的,哪怕一点点小小的提示,也足够了。

心得1:日常运营工作中,学会堆集足够多的用户资源

做运营,有必要有用户意识,堆集足够多的用户资源,是每天有必要要做的工作之一。详细怎么去做,中现已讲了一些根本的入门级的方法和策略。用户资源不在于多,而在于精,更在于平时的堆集。

要害一点,你会在用户运营中找到趣味,因为你可以知道很多很牛的用户、美人、网络红人、写手等等,乃至明星、导演等。我说过一点,把工作和爱好结合在一同,功率会加倍。

有足够的用户资源,做活动时,你可以直接拉他们去参加,这是最根本的。你还可以往更深里想,比如请一些在互联网上有足够知名度的用户,作为你活动的评委、特邀嘉宾。我之前常常请名人、推手、红人做评委,比如“叫兽”。这会让你的活动无形之中,提高了整一个“层次”。

心得2:很多人都容易忽视的一点——活动的意图

活动运营,不是为了做活动而做活动。

假如这个活动意义很大,比如能给公司带来收入,那就简略了,你可以去找出售部门寻求支撑,他们应该乐意,假如你部门担收入,你可以将活动的本钱一同算进去。

假如这个活动意义不大,或者底子没有做的必要,或者你都没想清楚,那甘愿别做。你有必要学会说服你的 leader 和你自己,因为你即便做了对社区也是无用功。

活动运营的根本起点:网站品牌。假如你常常从这个角度出发,你天然会想到很多美妙的创意和点子;从品牌出发,你就会考虑时间本钱:小活动、小话题我常要求运营人员在 5 分钟到一小时内做出帖子来,中型活动和大型活动可以做的略微漂亮些,比如用专题的形式、活动细节则可以深加工下,便是基于这个起点。

心得3:假如你真的一点奖品都没有,怎么办?

这个问题估计很多人都遇到过,一般无外乎几个方法:

第一种,找赞助。

其实就是找可以提供活动奖品的个人或者公司寻求协助,两边同意后,只需在活动中给与对方一定的露出即可。但有个原则:不要找公司的品牌客户、有可能成为公司潜在客户的公司作为赞助,因为这样会给出售部门形成搅扰,影响公司的收入。当然你也找朋友帮忙,我当时做的第一个活动,一个朋友送了我两瓶香水,济困扶危啊,我一直记得。朋友多了路好走,你懂的!

第二种,联合出售部门一同做。

做活动会呈现两个极端,一种很多运营人员一直闷头做活动,却忽视了一点:活动也是可以售卖的;一种是做活动朴实为了出售、收入。

最好的活动需要两者有用的平衡,前者过于盲目,后者功利性太强。假如你的活动做的别开生面,有可能做的很漂亮很出彩,是有售卖的可能的。但无论卖出去与否,出售人员也都可能帮你找到奖品,因为他们是直接和客户触摸的。

第三种,寻求领导的协助和建议。这个方法建议作为下下策用。记住一点,永远不要把问题抛给领导。

心得4:活动案牍中的一些细节和技巧

有几点期望我们留意下:


标题。和帖子一样,标题一定要好好酌量下,一个好的标题相同也是活动案牍成功的一半保证。标题有必要吸引人,不然用户点都不会点。活动的标题,可以适当的把某些奖品带上,比如 XXX 大奖等你拿之类的。


活动内容。包括:活动简介、活动大图、活动流程、奖项说明和奖品介绍、留意事项等等。每一个环节都有必要细心酌量,务必做到精简凝练,太长,用户底子没耐性看,切忌不流畅难明。每一个环节,可以用黑字或者彩字加粗,段落有必要明晰,重点部分有必要突出说明乃至加粗标红。要知道一点:用户三分钟都看不懂你这个活动是干嘛的,他可能会参加么?


尽量将活动的精华部分放在流量最集中的页面充沛展示出来,尽量躲避二次点击的可能性。为何要这么做?做活动也好,做网站也好,都要提高用户存留率。


所以我每次做活动,都会花很多时间,在加工这些细节,比如参赛作品,每次有新作品参加,我每天都会第一时间把作品更新在活动官网(当然有活动体系不用这么做,我招认我们的做法过于原始),这样会引导其他更多的人来参加,关于阅读用户,也会更耐看。


注重回复的引导,这关于活动参加者、阅读用户,都很重要。欠好的评论、关于参赛者有侮辱性的回复,尽量删掉。总之,以活动的口碑为第一意图。


关于活动奖品。这点十分要害。参加你活动的人,大部分都是冲着奖品去的。奖品的质量,直接影响活动的质量。奖品不一定是 RMB,你给的,只有是用户现实日子中不太可能得到、不会容易得到的东西,对用户才最有引诱性。当然你钱数目够大,那也行。


奖品的图片一定要有,所谓无图无本相。

而关于获奖规则,不要设定的门槛过高。用户一看自己就底子不可能得到,他肯定是不会参加的。所以我们活动中,常常会设定一些参加奖,以补偿用户得不到大奖而形成的心灵上的缺憾。

心得5:活动运营的活络性和一些捷径

我刚来猫扑三个月,做的第一个活动,我负责的版面数据就翻了三倍。当时记得主题是美腿大赛,现在这类活动现已不能做了。我预见到这种活动可能呈现的弊端,所以当时故意在标题里加了“健康”二字,用“健康美腿大赛”做限制,某些不合格的参赛作品便可以随时删掉。

我当时其实走了个捷径,因为我发现淘宝也在做相同的活动,并且刚刚做完,所以我去淘宝从参赛作品里,把我觉得最好的人筛出来,找到她们,悉数拉到了猫扑来参赛,因为通过我筛选,所以毫无疑问,我的活动参赛作品的质量一定会高于淘宝的美腿大赛。这是 7 年前的事了,期望淘宝的同学大人有很多,不要拍我砖啊。

同时,加上猫扑本地参加活动的用户,我们都会选出最好的参赛作品,第一时间给与引荐,让网友与之进行充沛的互动,慢慢培育。

后来我手上用户资源愈来愈多,每次做活动的效果就天然愈来愈好了。记得后来做一个自拍大赛,我心目中的第一名乃至都选不出来,因为满是美人。

活动运营的意图,其实不在于参赛作品的多少,而在于有多少最优秀的参赛作品。记妥当时人人网有个活动,有 1 万多个人参加,硬是选不出第一名来,原因是质量好的太少了。这就是不同。

心得6:做活动,活动永远是“做”出来的,怎么保证活动的效果?

做活动,永远不要抱有任何愿望,等着用户来参加你的活动,最好的活动永远都是运营出来的。

1、运营活动作品更加剧要。活动有必要有足够多的、高质量的作品,这是你努力的方向,你有必要对活动的细节足够了解,这样你便可以拎出一些需要重点引荐的作品,在你本站的突出方位进行引荐。运营活动作品对活动整体效果会起到火上加油的作用,并且这样你连站外需要推广的内容都确定好了。

2、站外推广,推广作品效果可能更佳。现在常用的渠道微博、微信、qqzone 等等,一般更强调内容本身,单纯的引荐主活动,用户反而不爱看,不如推广活动里的参赛作品,方法很简略,把参赛的作品,单个进行宣传,或者通过合集的方式,把最好的作品整合起来进行传达。

3、使用站内有用的资源(广告位、引荐位等等)。关于站内推广,我有必要说的一点是:你有必要清楚自己的网站哪些资源可以有用使用, 假如不清楚,那就平时一点点概括总结起来,或者问下清楚这块的人。这点十分十分重要,因为运营环节中的其他环节也需要用到这点。

总之,细节抉择成败,活动运营触及的细节特别多,理论永远是理论,不通过实践的操作,做到娴熟,了解每一个环节、每一个细节中会遇到的问题,你天然永远不会知道怎么去解决,更不会知道怎么才干更快、更高效的做出高质量的活动。

来历:36kr


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