怎么优化网页转化率?(上篇)
本文摘要:——–Facebook、Twitter?及Quora?用户增加团队的产品大牛Andy?Johns倾情奉献纯干货———概要:千万不要将所有建议照单全收,做出一个怪姿态网站。你应该将此看作测试网站的技巧东西箱,了解对你的产品与用户而言使用这些技巧的利益与缺点安在,以及怎么使它

——–Facebook、Twitter?及Quora?用户增加团队的产品大牛Andy?Johns倾情奉献纯干货———

概要:千万不要将所有建议照单全收,做出一个怪姿态网站。你应该将此看作测试网站的技巧东西箱,了解对你的产品与用户而言使用这些技巧的利益与缺点安在,以及怎么使它们契合你的微观产品愿景。

“优化注册转化率”这个话题可以扯出一本百科全书的篇幅来。因此我会花很多笔墨来论述。在此先提示你们,这将是一篇长文。。(译者注:差不多等于一章书了,所以拆分红上中下三篇)

我认为优化注册转化率的方法概括起来主要就是两大类:

 

第一大类,站内优化。包括网页设计/案牍/布局等。这是个值得深化评论的话题,这也是后边一类方法的基础。

第二大类,拜访来历优化。有许多种方法可以提高拜访来历的转化效果(比如SEO,邮件,社交网络,等等),对此我不会太多打开。但从“拜访来历→用户最终转化页”之间的过程优化相同很重要。评论站内转化率优化不可能抛开拜访来历。因为早在用户进入落地页之前就现已要开始优化转化率了。

站内转化率优化

界说:改善网页的设计与功用,提高用户在页面上执行要害行为的可能性。

转化节点:最多见的转化节点包括:注册、登录、购买、订阅、分享等(社交媒体增加带来的成果)。还有其他更加细化的转化节点,但我主要重视这几个核心的指标,因为优化的方法可以适用到其他转化节点上。

1. 按钮vs.?文字链接

按钮比文字链接能获取更多的点击率,原因很简略,因为“更显眼”。当你需要用文字链接的当地,尝试用按钮去替代。因为现已有没有数的测试证明了少用文字链接能让CTR提高?20%-200%。

这里插一个风趣的题外话:不要期望一个按钮的A/B测试效果能在数周内坚持平稳,尤其是邮件营销。因为你通常是向一个比较固定的群体发邮件(比如新闻提示),而按钮容易会呈现“点击疲劳”的现象——用户现已习惯了你的设计,极可能意想到了邮件中的文字和按钮都能链接到同一个当地。因为点击任何文字或按钮的超链接,都可以达到意图地。(延伸阅读文章:按钮vs.文字链接)

不过一般状况下,按钮仍是比文字链接强,因为虽然数周后CTR增加放缓,按钮仍是提高了CTR。CTR增加的肯定值不一定可以长时间坚持在30%,但至少你可以期望增加趋势可以继续数周乃至数月。

这其实不是说同一个按钮不可能带来CTR的继续增加。因为按钮点击行为在网页上和邮件中的体现可能有很大的不同。网页上的按钮不太容易发生点击疲劳。假如你针对网页按钮做A/B测试时发现了数据的增加,那么这个增加通常是安稳的。

2. 按钮方位

第一屏的方位优于其他方位。例如,Chitika?做了一个比照广告在第一屏与下面方位的CTR的研讨,发现广告在首屏时能达到36%的CTR增加。相同的道理适用于任何首屏的可点击动作。一些市场研讨者也做了个风趣的研讨,在首屏呈现较少的信息,鼓励用户翻页去发现更多内容,并发生转化点击的效果。他们的发现是:你完全可以鼓励用户去翻页,并点击首屏之下的内容。

看看这个布里斯托尔机场网站的眼动抢手图。这张图标明,首屏只展示少数内容可以引导更多用户往下阅读及点击。

从用户的角度看来,省劲才是王道。假如你有掌握传递足够的信息和价值,使用户点击首屏的按钮,就应该这么做,而不要故意缩减页面头部并使信息堆积在页面下方。

3. 操作按钮的尺寸,色彩,比照

操作按钮应该显眼而不突兀。在这方面做得很好。按钮的色彩同全屏出血的布景图及其他页面元素构成了很好的比照。按钮很大,但不会大得吓人,并且按钮旁边搭配有很多呼喊用户点击的元素)。

假如你想看看更多行为呼喊的样式与类型,请戳这里

4. 提高网页加载速度

落地网页的速度通常是转化率优化中容易被忽视但却十分重要的一个环节。许多测试数据标明网站速度是至关重要的。例如,2007年亚马逊发布的一个研讨显示网站每100ms的加载延迟就会导致出售额下降1%。戳这里看更多关于网站速度的研讨:。想方法下降(尤其是要害页面)加载时间,例如可以减少图片/CSS/?JavaScript等等的负载。或者想方法切分页面不同的加载项,让要害元素优先加载。通过在Facebook?和?Twitter参加过的许多测试,我亲自看见了速度提高可以怎么显著地提高转化率。我诚心认为糟糕的网站速度是导致MySpace衰败的原因。想一想看,一个速度慢的网站意味着更少的朋友请求,更少的状态更新,更少的图片上传,更少的广告点击,更少的约请发送,等等,等等。所有这些操作都是构成社交网络效应的堆集基础。网站速度阻止了网络效应的飞速势头,由此导致了愈来愈少的增加,而增加的减少意味着失败的风险添加。Facebook来了,它更快,更简略,并且有了更好的网络效应。通过专注于改善网站速度等要害要素,Facebook打下成功的基石。

谷歌提供了一个很好的网页速度测试东西,任何人都能够使用:。它可以生成详细的陈述,给出详细的网速建议。YSlow也是发现网速问题的很好的东西。

假如你是一个WordPress网站站主,网速是个现实存在的问题(特别是对插件重度使用用户)。你可以尝试使用Plugin?Performance?Profiler来查找插件对个人站点网速的影响。它可以生成如下的陈述,协助你诊断每一个插件对延迟的影响。

谢谢提供上述网站速度分析东西。().

5. 标题,子标题,正文案牍

可以向用户传达核心价值观的突出标题很重要。我可以想象假如Square,?Inc.去掉了注册表单上的“马上开始绑定信用卡”(Start?aepting?credit?cards?today),注册转化率会立马下降。

尝试在你的头条里使用其他案牍,看看有什么反响。假如你还没有堆集足够的用户量来支撑网站的快速A/B测试,那就试试使用Google?AdWords?或者?Facebook?Ads?作为测试案牍的平台,找到用户反响最好的那一个(因为你能相对快速地取得很多点击,尤其是Facebook?Ad)。得到最高CTR的Facebook?Ad头条多是你网站主页的抱负案牍。说到正文案牍,原则是:少便是多。不要让读者面对满屏密布的文字。

我在谷歌查找了“小型商业网站”并且点击了几条广告,看看他们落地页是什么姿态。其间一个是下图的姿态,有明晰的行为呼喊,不太拥堵,少数供阅读的文字,以及一些用户的证词,乃至还有一个产品的视频介绍,是一个很不错的页面:

来历:?

但另外一个广告让我看到了下面的落地页。我的第一反响就是想马上脱离,因为这看起来太杂乱了!当我看到扑面而来都是文字,或者看不到数据、图表、要点列表等有价值信息的博客或邮件的时分,都会有相同的主见。这个网页比照用得很烂。“访谈网站”的要害动作链接不如上面网站“14天免费试用”的黄色动作按钮显着:

来历:

当然,这个页面呈现了一些行为呼喊元素。因为他们在对一个贵重的要害词进行竞价,肯守时望得到尽量高的投资回报率。可是看到这么密布的文字,我确信他们的转化率一定遭到了影响。大大都状况下,关于用户而言,少便是多。记住,你应该向快餐品牌(In-n-Out)学习简练快捷,展示价值明确的少数优秀产品,而不是一大堆连你都难以消化的废物。

想一想色彩怎么影响心境,情绪与决策

正如Colm?Tuite在“”问题里的答复,网站配色的运用可以定下驱动转化的基调。下面是西方国家用户眼中色彩的意义:

蓝色:安全,正直,或者安静,平和

绿色:新鲜,环保

黄色:能量,快活,或者正告

紫色:灵性,豪华

粉色:浪漫,美丽,爱情,敏感

看看这些阐释,想一想你的网站配色将会怎么影响转化率,然后碰运气是否适用。

 

原文地点:

 

(中篇)

7. 图片使用

8. 提供案例/证词

9. 发挥视频对产品信息与转化驱动的杠杆作用
10. 匹配落地页的意图与内容

11. 去除没必要要的表单项

12. 主动填充表单,每行验证

13. 提供社交网站账号注册,使用社交驱动

(下篇)

邮件营销

14. 标题行与发送人地点

15. 重复测试邮件案牍长度

16. 纯文本vs.HTML

17. 选择发送邮件的适宜机遇

Facebook营销

18. 本地化运营

19. 广告创意(标题,图片,介绍)与图片轮换

20. 方针群体精准定位

21. 点击至转化的途径

22. 产品/应用的市场饱和度

23. 市场环境

查找引擎营销(AdWords)

24. 优化广告质量分与广告效果

社交分享(喜欢/推特按钮)

25. 喜欢/推特按钮方位测试

26. 智能动态更新与推特文分析

SEO(seo )

27. 页面元数据

28. 行为呼唤嵌入页面元数据

via:


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