用户黏性与笔直社区
本文摘要:订阅专栏撤销订阅 互联网坑货PM,虽然苦逼的继续着,不过我相信我们会有一天变得牛逼。1万26当今的互联网,用户为王。传统的用户单独面接收信息(Web 1.0)、用户发明信息(Web 2.0)的爆炸时代现已趋缓,互联网逐步向用户之间交流信息、分享信息的平台开展。
订阅专栏撤销订阅 互联网坑货PM,虽然苦逼的继续着,不过我相信我们会有一天变得牛逼。

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当今的互联网,用户为王。传统的用户单独面接收信息(Web 1.0)、用户发明信息(Web 2.0)的爆炸时代现已趋缓,互联网逐步向用户之间交流信息、分享信息的平台开展。怎么打造一个优秀的社区,累积有价值的活跃用户,是个至关重要的问题。

一、网站怎么吸引用户的黏性

1. 优秀的效劳

优秀的效劳是任何网站的成功之本。无论是技能上的革新,仍是是用户体验、商业模式的革新,全新理念的效劳是网站生计以及吸引用户的底子。

2. 独特的效劳

每一个网站都需要有其独特的一面来吸引用户的重视和忠诚度。例如地图查找,国内所有的引擎都在做,那么怎么在众多雷同的效劳中崭露头角呢?可所以实时路况的显示,可所以卫星云图的支撑,也能够具有更活络的定制及专有地图……总之,具有独特的效劳,引领立异的风潮,才是吸引用户的要害。

3. 品牌的忠诚度

塑造品牌的形象,提高用户的品牌忠诚度,是增强用户黏性的重要手法。从上一年的3Q大战就能够看出品牌形象的重要程度。腾讯产品的体验是做的十分好的,可是低调的宣传策略让用户对品牌的认可度很低,这对腾讯来说是个需要警觉和深化考虑的问题。相反,Google在高端用户之间的忠诚度使Google效劳的用户黏性十分之高,其新产品的推广也更加简略。

4. 杰出的互动氛围

杰出的互动氛围可以极大的增强用户黏性,高点说就是充沛使用人的社会属性。最近调查显示Facebook的用户数的复合年增加率高达22%;用户每星期均匀花在Facebook上的时间高达7.5个小时,并且还在继续增加;并且超过57%的用户每天都会登录Facebook!这是一组十分惊人的数字,证明了Facebook极高的用户活跃度和用户黏性。

二、为何说增强用户黏性最要害的一点是杰出的互动氛围

1. 可以逐渐构成圈子/人脉关系

良性的互动可以逐渐转换称为稳固的社交圈子以及人脉关系。当一个网站存在庞大的、彼此连结的人脉关系时,这个网站的用户黏性就会完成质的飞跃。从QQ在即时通讯领域无可撼动的位置,到新浪微博的迅速崛起,无疑是因为开掘了用户之间的社交关系,彼此相连的人脉进而带来了更多的用户。

2. 增强用户发明内容的积极性

活跃的老友关系可以增强每个用户参加发明内容、分享内容的积极性,这也是Facebook逾越Twitter的重要原因。Twitter越发显着的媒体性抉择了很多用户的音讯只是单独面的发出,而Facebook完好的社交圈抉择了用户去发明、分享内容的积极性。这种同享信息的积极性无疑可以带来用户的黏性。

3. 构成具有一同爱好喜好的小圈子或社区

很多的互动必定会使具有相同喜好的人结识并构成自己的小圈子。这些活跃的小圈子成了用户最情愿交流的当地,进而构成理性上的认同和依托。当加入小圈子评论成为一种习惯,这个小圈子也就称为了一个社区。

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