人人究竟有无放弃人人?
本文摘要:订阅专栏撤销订阅 用心做好:人人都是产品主管、出发点学院41100昨日,leo潇关于人人网的文章《》,主要论述了人人网现在存在的窘境:已毕业的学生远离人人,在校的大学生远离人人,还没上大学的潜在用户也在远离人人,人人网似乎处在一场行将到来的危机傍边
订阅专栏撤销订阅 用心做好:人人都是产品主管、出发点学院

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昨日,leo潇关于人人网的文章《》,主要论述了人人网现在存在的窘境:已毕业的学生远离人人,在校的大学生远离人人,还没上大学的潜在用户也在远离人人,人人网似乎处在一场行将到来的危机傍边。然这篇文章被众多媒体转载,而在微博上关于此篇文章的评论也多以肯定为主,人人网的问题不光是作者一个人看到的,而是一种遍及现象。我作为从 2006 年起就重度使用的人人用户(),且不论人人公布的数据怎么增加,但也显着能感觉到人人的老友在沉寂中,这些人反而在 QQ 空间和新浪微博中活跃起来。

那么,人人是否真的扔掉了人人?

人人确实在扔掉人人

从人人公司 IPO 后的财报下手。

注:人人公司财报中“增值事务”收入包括游戏收入、糯米网收入和其它增值事务收入。表中的“增值事务”收入为“其它增值事务”部分的收入数据,主要为人人会员、虚拟礼物等方面的收入。

人人公司净营收在 2012Q2 开始达到一个迸发增加期,2013Q3 达到新的峰值 5040 万美元。其间游戏收入的快速增加是主要原因,游戏收入同样成为人人公司的重头戏。从 2011Q1 开始,游戏事务在人人公司总营收中占有的比重分别为 44.17%,33.55%,32.16%,36.59%,54.52%,50.22%,48.02% ( 2008-2010 年人人的网络游戏收入占营收的比重分别为 45.5% 50.5% 和 45.0% )。

人人公司另外一个新兴的收入增加点是糯米网,到 2012Q3 时,糯米网的亏本现已不是人人公司亏本的主要原因,乃至有可能在行将到来的1~2个财季中获利。

与新事务相比,传统广告事务仍旧疲软,虽然在 2011Q3 达到了 1960 万美元的峰值,但随后开始下滑,人人网解释说是受大环境的影响和广告客户在移动端的转移。2012Q2 虽然略有上升,但离峰值还有一定的差距,而广告收入在人人公司总营收的占比也逐渐下降,从 2011Q1 开始,比重分别为 39.32%,55.59%,57.31%,45.73%,28.97%,33.71%,33.73% ( 2008-2010 年人人的网络广告占营收的比重分别为 49.2%、39.4% 和 41.8% )。

另外在人人公司财报中也能看出,公司的运营性开销中大部分是因为糯米网的推广和人人不断推出的新游戏事务的推广开销,人人公司在财报中也有很详细的说明。

所以,从财报中就能够得知,人人公司现在把重心转移到吸金大户游戏事务以及未来的收入期望糯米网身上,而人人网事务却处于瓶颈状态,由此带来的广告和互联网增值收入贡献也其实不是那么抱负。虽然人人公司新推出了不少基于人人网的新产品,如人人逛、人人小站等,同时收购 56 网也旨在加强者人网用户在社交网络上通过视频记载和分享他们的日子,但并没有看出这些产品对人人网带来的实践贡献。

人人公司在逐渐生长为一个游戏公司的同时,其一直在学习的对象 Facebook 仍旧把中心放在它的主要事务——社交网络上。2012Q3 财报显示,Facebook 收入为 12.6 亿美元,相比上一年同期增加 32% 。其间广告收入为 10.9 亿美元,占总收入 86% ,相比上一年同期增加 36% ;第三方支付及其他为 1.76 亿美元,占总收入 14% ,相比上一年同期增加 13% 。

除了 2011Q4 外,将其他各季度数据联络起来看,?Facebook 的在线广告收入是环比递增的。2011 年年底 Facebook 在线广告收入增加幅度较大,估计与为争夺上市,大幅的推广活动相关。因此这个单季度偏离环比递增趋势可以剔除不予考虑。这样的话,可以核算得出 Facebook 在线广告季度环比增加率(CQGR)约为 10% 。

从这些方面看来,人人确实在扔掉人人,精确点说是,人人公司在逐渐扔掉人人网——这个人人公司的主营事务之一。我们似乎习惯了在人人网的财报中看到人人公司在游戏以及糯米网事务上愈来愈多的投入说明,而它们的回报也十分耀眼,在现在人人网在国内社交网络中逐渐式微的状况下,为了让人人公司财报的数据更美观,把重心放在游戏这方面也能够了解。

人人却没有扔掉人人

人人公司关于人人网的投入热心在下降,可是从用户粘度、活跃度,社会化分享等指标看来,人人却没有扔掉人人,精确点说是人人网用户没有扔掉人人。且看一些数据陈述。

这是人人公司财报中走漏的激活用户数和月独立用户数(单位:万人)(因为财报中标注的是“人人公司”,其用户数可能包括人人网、经纬网、人人游戏、糯米网等人人公司旗下所有产品的用户数量)。其间显示人人网的激活用户数和月独立用户数的增加速度都很快,其活跃用户比一直维持在 27% 左右。

2012 年初,市场研讨公司尼尔森(Neilson),对中美两大社交媒体人人网和 Facebook 进行了数据调研,陈述显示人人网用户粘度逐渐走高,用户活跃度高于 Facebook。人人网和 Facebook 用户在使用习惯和偏好方面截然不同。中国社交网络用户关于社交网络的粘性显着高于 Facebook:50% 的用户会每天登陆人人网,而 Facebook 该数值只有 26% ,人人网所占百分比高出 Facebook 近一倍。并且,58% 的人人网用户会“直接承受生疏人的老友请求”,而 Facebook 的用户则相对“保存”,只有 26% ;相比而言,人人网用户更加开放。

另外,社会化分享数据也是一个很重要的参考指标,在这些数据上,人人网的体现其实不差。且看?(之所以选择 JiaThis 是因为其是国内规模最大的社会化分享东西,其数据陈述也一直在出,bShare 的陈述只出到 2012 年 5 月)。

,Hitwise?2012年全年用户上网总时间排名状况,人人网用户拜访总时长为 7.4 亿小时,占 0.9% ,排名第十。在社会化媒体中排在新浪微博、QQ 空间之后。

从一些数据上看,人人网在国内社交网络中体现其实不差。微博类产品现在用户活跃度更高,可是商业化一直存在问题,且逐渐在转变成媒体性平台,虽然新浪微博逐渐向把自己做成 Facebook,但显然还很悠远。在同类竞争产品中,人人网数据虽然不及 QQ 空间,但也在开心网、豆瓣和腾讯朋友之上。从数据上来看,开心网、豆瓣、腾讯朋友与人人网也有一些差距。在leo潇的文章中,作者猜测朋友网将会是人人的重要挟制。

人人网虽然有微博和开心豆瓣朋友等的夹攻,可是从数据上来看,这几大社交网络的开展均在平稳开展中。在微博之后,再没有其他新兴社交网络形状崛起,市场内也很难再消化一个新推出的传统形状的社交网络。

开心网可谓是人人网最大的竞争对手,可是开心网的开展却堕入到一个瓶颈傍边,它乃至不及人人公司的商业化行为。虽然它推出了一系列新产品来重振雄风,可是其体现其实不令人满意。人人公司游戏、团购等事务的增加要比开心网要好得多。

豆瓣一直在慢慢地开辟自己的商业化之路,但在一段时间内也难以成为人人网的对手。

朋友网的开展我也其实不看好,仰仗 QQ 如此大的用户数,假如要迸发早就迸发了,用不着继续等候下去。它在很长一段时间内只会是 QQ 空间的副产品。腾讯很智能化的“圈子”肯定不会只照顾朋友网这么一个产品,腾讯圈子第一影响的是用户的 QQ 老友关系,QQ 老友关系的改动直接影响到 QQ 空间的圈子分组,而老友关系继续扩展到朋友网的时分,还需要加一步验证行为,在便捷性上逊于 QQ 空间。

人人的问题是不把人人当人人

人人网的问题在于,人人公司并没有把人人网调教成一个有杰出用户体验的产品,而首要是一个赚钱的东西。从上面的分析可以看到,人人网是有用户需求的,但人人公司却在逐渐扔掉人人网这个产品(当然对外肯定会否认,但事实上现已做了),从而导致老用户的流失(其活跃用户比一直安稳在 27% 也说明,虽然有新活跃用户一直加入,可是老活跃用户也在一定比例上流失)。

在《》中说过,陈一舟对资本爱好大于产品。从人人推出的产品也能看出来,它首要考虑的是是否赚钱的问题,能赚多少的问题。它也其实不考虑更久远的开展问题,只考虑眼下怎么赚钱。

人人小站仿照了当时红极一时的 Tumblr ,人人逛仿照了红极一时的美丽说,收购 56 也是在因为视频成为当下最红的领域之一,惋惜它仿照的对象都现已成为行业领头羊,收入也不成问题,但人人的同类产品却差劲很多。

反问一句:人人公司有什么让人称道和具有杰出用户体验的产品么?

keso 洪波指出:人人网最大的问题就是没有像Facebook一样成为平台,由第三方提供给用。它主要仍是自己做一些它认为未来会赚钱的事务,而不是花力气去搭建平台,这是其遭到限制很重要的原因。

魏武挥也表明:人人根本上推出的都是页游,属于轻量级游戏。轻游戏的生命周期短,就意味着一个公司需要不断地拿出成功作品来黏着用户……轻游戏总是容易学习的,而让一个公司继续地接连数年推出成功的轻游戏,要求未免太高。

《》这篇文章也暗示,因为缺乏未来的商业化因素,风车网这个立异产品也在高层的漠视和“辅导”下最终关闭。

人人网的状况和微博很类似,它守着一个金矿却不知道怎么挖出来(人人网还好一些,它先在金矿旁边盖了一座商城)。为了挖出金矿,它动用了各种东西一顿乱挖,但效果甚微。其实关于人人网来说,它的用户群体是最有期望的潜在消费用户——学生,可是人人网却没有真正发掘学生身上潜在的价值。即便是在移动互联网上,人人网在商业化形式上也没有任何立异形式,因为现在还没有一个现成的模式供它学习。

人人都在扔掉人人?可以说是这样的,人人公司逐渐把重心转移到了游戏和团购事务上面,对人人网的投入愈来愈低。可是依据统计数据显示,人人网的活跃用户却仍旧很大。真正把人人用户逼开的原因是人人公司对产品的漠视。在事态还没有恶化之前,是应该改从头考虑将来的人人应该怎么开展。

人人需要的是立异,需要给用户杰出的用户体验。“学习”其实不能解决问题,反而让人人成为一个愈来愈臃肿的公司。

请不要把你的用户逼走,因为用户还需要它。


人人都是产品主管(woshipm)是以产品主管、运营为核心的学习、交流、分享平台,集媒体、培训、社群为一体,全方位效劳产品人和运营人,建立9年举行在线讲座500+期,线下分享会300+场,产品主管大会、运营大会20+场,掩盖北上广深杭成都等15个城市,内行业有较高的影响力和知名度。平台集合了众多BAT美团京东滴滴360小米网易等知名互联网公司产品总监和运营总监,他们在这里与你一同生长。